พร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ
มีข้อสงสัย พบปัญหาการใช้งาน หรืออยากเสนอแนะฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับทีมงานเรา? รับฟังและพร้อมดูแลคุณอย่างเต็มที่ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่คุณสะดวกได้เลย
LINE Official
ตอบไวที่สุด! เหมาะสำหรับการส่งรูปปัญหา แจ้งบั๊ก หรือสอบถามการใช้งานเครื่องมือ
@onlygroub
เพิ่มเพื่อน
Facebook Page
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเครื่องมือเวอร์ชันใหม่ๆ หรือทักแชท Inbox มาพูดคุยกับเราได้เลย
เพจ: OnlyGroub
ไปยังหน้าเพจ
อีเมล (Email)
สำหรับการติดต่องาน สนับสนุนเว็บไซต์ พาร์ทเนอร์ หรือแจ้งปัญหาในรูปแบบทางการ
support@onlygroub.com
ส่งอีเมลหาเรา
เวลาทำการของทีมซัพพอร์ต
- วันจันทร์ - ศุกร์เวลา 09:00 - 18:00 น.
- วันเสาร์ - อาทิตย์ปิดทำการ (สามารถทิ้งข้อความไว้ได้ เราจะรีบตอบกลับในเช้าวันจันทร์)
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ปิดทำการ
แนะนำก่อนแจ้งปัญหา
เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ตรงจุดที่สุด รบกวนแจ้งข้อมูลเบื้องต้นให้เราดังนี้:
- 1ชื่อหน้าเว็บ หรือ ลิงก์ (URL) ของเครื่องมือที่คุณกำลังใช้งานและพบปัญหา
- 2รายละเอียดปัญหา เช่น กดปุ่มแปลงไฟล์แล้วไม่เกิดอะไรขึ้น ข้อสอบแสดงผลเพี้ยน (หากมีรูปภาพประกอบจะดีมาก)
- 3อุปกรณ์ที่ใช้งาน และเบราว์เซอร์ เช่น iPhone Safari, Windows Chrome
ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ทีมโปรแกรมเมอร์สามารถจำลองสถานการณ์
หาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาของคุณได้ไวที่สุดครับ